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濟南歐姆電氣設備有限公司設立售后服務專線電話(0531-85966372),隨時接收用戶反饋信息,根據用戶不同需求,實行個性化服務,提高售后服務的及時性、預見性。建立了用戶定期回訪制度,主動征求用戶意見,不斷改進和提高產品質量。

售后服務內容:
  (1) 及時到位的售后服務是整個質量保證體系的重要環節,是對產品質量保證的延伸,也是企業對社會責任感的重要體現。
  (2) 通過精湛的設計技術、科學的管理程序、高素質的服務隊伍及“用戶至上”的服務理念來保證服務質量。
  (3) 對生產每個環節進行嚴格控制,及時通知用戶參加生產中關鍵工序的監造,專人負責協調監造人員的工作和日程。
  (4) 在設備交付期間,售后服務人員的任務主要包括設備移交、貨物的現場開箱檢驗、設備質量問題的處理、現場指導安裝,并參加性能驗收試驗。在安裝調試前,向需方有關人員進行技術交底。在產品正式投運后,售后服務人員方可離開現場。
  (5) 公司建立定期回訪制度,以便了解設備運行狀況。
  (6) 如用戶需要,公司可對用戶進行針對設備運行維護等技術問題的培訓。

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